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                二手」工程机械销售、租赁服务商-二手工程机械√销售、租赁服务商服务电话
                服务中心

                中联重科·中德重工机械有︼限公司

                电话:0731-88802908
                手机:18774919888
                地址:长沙市高新开发区麓谷工业园

                中联重科·中德杭州卐服务区

                电话:0571-87095778 手机:13735874177
                地址:浙江杭州市西湖区∩转塘镇
                当前位置:首页 > 售后服务

                服务流程说明

                1、电话受理:
                根据再制▅造中心所提供的“售后服务卡”告知设备型号、编号、时间、地∞点等基本情况;
                 
                2、描述故障:
                需告知设备的故障部位和故障情况,尽量简单明确;
                 
                3、服务受理:
                根据设备所在地的位→置,对于客户无法自行处理的故障,各就近服务∏站将于24小时内派遣服务人员对Ψ设备予以维修;

                4、服务维修:
                仔细询问设备故障发生的全过程,观察故障︽现象,判断故障原因。与用∏户沟通、说明产生该故障的原因,认真排除故障;

                5、修复检验:
                确认维修效◣果,维修完毕后,如实、认真、详细填写“中联重科公司维修记↓录表”。